花镇情感:高质量服务背后的专业团队

2017-10-17| 花镇情感责任编辑:Jessica

近日,花镇情感从2017年第六届中国创新创业大赛(广东·广州赛区)暨第二届羊城“科创杯”创新创业大赛中脱颖而出,与花镇本身的创新性、服务质量、诚信经营以及公司高质量服务背后的专业团队紧密相关。花镇一直不遗余力地引领情感咨询行业专业化,阳光化,致力于树立新的行业品质标杆。

花镇情感高质量的服务,源自于一批专业的情感咨询团队。

花镇情感:高质量服务背后的专业团队.png

(花镇情感高质量服务背后的专业团队)

花镇情感作为一家互联网情感教育咨询公司,秉承“让天下家庭更幸福”的使命和“爱是一种可以被学习的能力”的理念,重视家庭情感生活规划,寻找科学方法修复情感,憧憬天下家庭都能享受爱。花镇一直不遗余力地引领情感咨询行业走向阳光化、专业化。

花镇注重服务质量,建立了一套严谨的服务品质管控体系,引入世界最先进的婚姻家庭治疗模型理论体系。花镇情感汇聚百位资深情感导师,专业解决情感问题, 注册会员达6,400,000 名 ,已成功服务310,000位用户 。至今,累积咨询时长达 312万小时,解答760万人次情感咨询。102家媒体报道,获得了行业内外的一致好评!

花镇情感:尊重隐私,建设专业服务团队!

花镇情感从咨询师职业道德和素质上严格把关,要求婚姻家庭咨询师在任何情况下都要做到:尊重服务对象、保护个人隐私、严守咨询秘密;在咨询工作中必须遵循公序良俗、遵守法律法规、弘扬家庭美德、促进社会和谐;主动传播健康的恋爱婚姻观与健康的伦理道德观,服务中国婚姻家庭。

花镇认真对待每一位来访者,用最专业的知识体系及服务流程帮助来访者破 解情感难题,收获真正的幸福。花镇情感始终坚持诚信经营,在情感咨询行业一直扮演着领头羊的角色,积极的联合相关协会和企业建立情感咨询行业服务标准,信守企业经营的根本,忠与品质,忠于客户。

花镇情感旗下拥有冷爱、Ayawawa、肖然等一批极具影响力的明星情感导师,并囊括众多心理学、社会学等领域的专家学者。花镇情感注册专业咨询师上百名均为心理学硕士学历,国家二级心理咨询师、国家婚恋咨询师。花镇情感咨询师均具备丰富的心理学知识,能协助咨询者在情感问题上作出理性的判断,提供专业的援助。

同时,为了培养专业的咨询师,花镇成立之初就和国外机构保持着稳定的沟通协作,保证公司咨询师专业理论体系与国际最新水平接轨,与美国婚姻家庭协会(AAMFT)的注册咨询师以及注册督导师合作,开发了黄埔计划和中美班培训项目。

从实战和美国咨询模型两大方面为花镇旗下咨询师提供专业培训,因为只有专业的婚姻家庭咨询师才能保证咨询效果。对于美国的这些专业知识和情感咨询,花镇的咨询师并不是直接套用,因为美国家庭的情感咨询与中国的情况存在差异性,比如中国的“婆媳关系”问题。因此,花镇将国外成熟的婚姻咨询服务引入中国,结合中国的实际情况,建立起符合中国“国情”的情感咨询,以解决更多情感问题和社会问题。

服务决定成败,花镇情感通过建立严谨科学的服务体系,为求助者提供高效、及时、高质量的服务。花镇倡导“为爱努力”的健康情感价值观,秉承“聆听在心,服务在行”的服务价值观,鼓励每个人积极面对自身情感问题、提升自我,重视家庭情感生活规划,寻找科学方法修复情感,憧憬天下家庭都能收获幸福。

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